Rückgabe- und Rückgaberichtlinien


Rückgaberichtlinien

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei defeely.de

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, sind wir für Sie da.

Retouren

  • Sie haben 90 Kalendertage Zeit, um einen Artikel ab dem Datum des Eingangs zurückzugeben.
  • Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich der Artikel in der Originalverpackung befinden.
  • Ihr Artikel muss eine Quittung oder einen Kaufbeleg haben.

Rückerstattungen

  • Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, werden wir ihn prüfen und Sie darüber informieren, dass wir Ihren Retourenartikel erhalten haben. Wir werden Sie nach Prüfung des Artikels unverzüglich über den Status Ihrer Rückerstattung informieren.
  • Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wurde, veranlassen wir eine Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte (oder die ursprüngliche Zahlungsweise).
  • Sie erhalten die Gutschrift innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen, abhängig von den Richtlinien Ihres Kartenherausgebers.

Versandkosten

  • Sie sind für die Übernahme Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
  • Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Kontaktieren Sie uns

If you have any questions on how to return your item to us, contact us at defeely.de@gmail.com